現状をありのまま伝えてみてください。きっと突破口が開けると思います。
迅速な対応を心がけています。24時間以内に返信いたします。
悩みはそのまま放置せずに、解決したほうが良い、これは間違いないことです。
上手く文章化出来なくても構いません。一緒に解決策を探っていきましょう。